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Subject: Service quality Language: Español Document Type: Artículo

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Title: National code of police targeting children and adolescents with hearing functional diversity / Código nacional de policía dirigido a niños, niñas y adolescentes con diversidad funcional auditiva / Code national de police ciblant les enfants et les adolescents ayant une diversite fonctionnelle auditive / Código nacional de polícia visando crianças e adolescentes com diversidade funcional auditiva
Author: Gutiérrez Otálvaro, Fernando Albeiro / Cañas Cañas, Carmen Sofía / Sacristán Carrillo, Edwin Estiven
Language: Español
Repository: 40
Subject: Service / Citizen / Citizen Security / State / National Police Code / Hearing Functional Diversity / Education / Servicio / Ciudadano / Seguridad Ciudadana / Estado / Código Nacional de Policía / Diversidad Funcional Auditiva / Educación / Citoyen / Sécurité citoyenne / État / Code national de police / Diversité fonctionnelle auditive / Éducation / Serviço / Cidadão / Segurança Cidadã / Código Nacional de Polícia / Diversidade Funcional auditiva / Educação

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Title: Hacia algunas inteligibilidades en la administración. Propuestas metodológicas para aproximarse al discurso administrativo
Author: Castrillón Orrego, Sergio Alonso
Language: Español
Repository: 15
Subject: Management / Discourse Analysis / Story Telling / Critical Thinking / Service / Administración / análisis de discursos / narración de historias / pensamiento crítico / servicio
Title: Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: propuesta para las grandes superficies / Model of Quality Management in Customer Service: Proposal for Hypermarkets
Author: Uribe Macías, Mario Enrique
Language: Español
Repository: 40
Subject: Servicio / Calidad / Sistema de Gestión de la Calidad / Grandes Superficies / Service / Quality / Quality Management System / Hypermarkets

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Title: Diseño de un servicio de alquiler de implementos universitarios para los estudiantes de la Universidad del Norte / Design of an university implements rental service for Universidad del Norte´s students
Author: Castelblanco Cervera, Danna Katherine / Mercado Benavides, Nathalie Alejandra / Rios Machado, Maria Jose
Language: Español
Repository: 22
Subject: Diseño / Servicio / Alquiler / Etapas de diseño / Ingeniería / Evaluación financiera / Design / Service / Engineering / Renting / Financial analysis / Engineering design process

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Title: Technological diagnosis of relevance when implementing a software testing laboratory a case study: “Universidad Cooperativa de Colombia” in Popayán / Diagnóstico tecnológico de la pertinencia al implementar un laboratorio de testing de software. Caso: Universidad Cooperativa de Colombia, campus Popayán
Author: Mera Paz, Julián Andrés
Language: Español
Repository: 77
Subject: quality / laboratory / test / software / testing / control / calidad / laboratorio / prueba

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Title: Aportes a la calidad en Educación Superior. Evaluación de prácticas en la formación pedagógica / Contributions to the quality in higher education. Evaluation practices in educational training
Author: Arias Castilla, Carmen Aura
Language: Español
Repository: 56
Subject: Práctica pedagógica / validación de pruebas / calidad / Pedagogical practice / validation testing / quality

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Title: Sistema integrado de gestión de monitoreo de riesgos más allá de las ISO / Integrated management system for risk monitoring beyond ISO / Sistema integrado de gestão de monitoramento de riscos além das ISO
Author: Vasquez Zamora, Luiz / Vasquez Larriva, Gloria / Vasquez Larriva, Luis
Language: Español
Repository: 40
Subject: integration of management systems based on risk management of / quality / environment / safety and health / physical security / automated system of integral risk monitoring / sistemas integrados de gestión / calidad / ambiente / seguridad y salud / seguridad física / administración del riesgo / integração de sistemas de gestão baseados na gestão de riscos de / qualidade / meio ambiente / segurança e saúde / segurança física / sistema automatizado de monitoramento integral de riscos
Title: La gestión de la cadena de valor en un entorno competitivo y cambiante / The management of the value chain in a competitive and changing environment / A gestão da cadeia de valor em um ambiente competitivo e cambiante
Author: Martínez Arroyo, Jaime Apolinar / Valenzo Jiménez, Marco Alberto / Zamudio De La Cruz, Angélica Guadalupe
Language: Español
Repository: 40
Subject: competitiveness / relations administration / environmental management / quality / competitividad / administración de las relaciones / gestión ambiental / calidad / competitividade / administração de relações / gestão ambiental / qualidade
Title: Diseño de un sistema documental para la organización y control de los estudios realizados en un laboratorio de química analítica / Documentary system design for the organization and control performance of studies made in an analytical chemistry laboratory
Author: Castro, Mayra / Fernández, Ofelia / Castillo, Yerlen / Cabrera, Pablo / Delá, Evys
Language: Español
Repository: 37
Subject: Farmacia / Organización y Administración / Documentación / calidad / protocolo / estudios protocolizados / quality / protocol / protocolled studies

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Title: Value-Based Information Systems and Technologies Governance Quality Assessment
Author: Merchán Rodríguez, Vicente Rolando
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Informáticas / quality / governance / public administration

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