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Subject: Service organization Year: 2013 Language: Español

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Title: Diagnóstico y modelamiento de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas, mediante la integración de Itil V3.0 y Cobit 4.1 en el área de tecnología de la información de laboratorios Procaps
Author: Donado Coronell, Adriana Lucía
Language: Español
Repository: 57
Subject: ITIL / Cobit / Servicio / Riesgo / Incidentes / Problema / Proceso / Diseño / Diagnóstico / Service / Risk / Incidents / Problem / Process / Design / Diagnosis

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Title: Importancia de la educación para el trabajo en el sector servicio (Hoteles) en la ciudad de Barranquilla, periodo 2007 – 2009 - I
Author: Arcos Isaza, José Alfonso
Language: Español
Repository: 57
Subject: Educación para el trabajo / Hoteles / Servicio / Sector / Education for work / Hotels / Service

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Title: Conceptos generales y análisis de eventos adversos de la atención de salud en Colombia
Author: Castro Barraza, Adalberto De Jesus
Language: Español
Repository: 57
Subject: Eventos adversos / Atención / Salud / Seguridad / Calidad / Servicio / Normatividad / Paciente / Adverse events / Care / Health / Safety / Quality / Service / Standardization / Patient

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Title: Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: propuesta para las grandes superficies / Model of Quality Management in Customer Service: Proposal for Hypermarkets
Author: Uribe Macías, Mario Enrique
Language: Español
Repository: 40
Subject: Servicio / Calidad / Sistema de Gestión de la Calidad / Grandes Superficies / Service / Quality / Quality Management System / Hypermarkets

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Title: Desarrollo del Scor Model para la cadena de suministro, de la facultad de ingeniería, Universidad Libre, sede Bosque Popular, Bogotá.
Author: Rubiano Riaño, Paola Tatiana / Sotelo Araque, Jorge Leonardo
Language: Español
Repository: 60
Subject: Logística / Modelo SCOR / Cadena de suministro / Servicio / Simulación / Logistics / Model SCOR / Supply chain / Service / Simulation / TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA / INGENIERÍA INDUSTRIAL / UNIVERSIDADES / INFORMACIÓN / INFORMACIÓN - SISTEMAS

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Title: Plan de marketing para Wlt Tourism SAS
Author: Badillo De La Hoz, Jenifer
Language: Español
Repository: 60
Subject: Mercado / Agencia / Turismo / Servicios / Paquetes turísticos / Market / Agency / Tourism / Service / Tourist packages / Tesis / Tesis- ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas / Estudio de mercado / Marketing / Agencia de información

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Title: Intervención y organización campesina : El caso de Copacabana en la provincia de Córdoba (Argentina) / Intervention and peasant organization. The case of Copacabana in the province of Cordoba (Argentina)
Author: Ferrer, Guillermo / Barrientos, Mario / Saal, Gabriel
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Agrarias / Historia / organización / Argentina / campesinos / intervención / desarrollo rural / organization / farmers / intervention / rural development

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Title: Incidencia de la cultura organizacional en el desempeño
Author: Cantillo Padrón, Julio César
Language: Español
Repository: 57
Subject: Organizational culture / performance / organization / dimensions / JEL

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Title: Gestión de conocimiento y su importancia en las organizaciones / Knowledge management and its importance in organizations
Author: Mejía Rocha, Mónica Isabel / Colín Salgado, Mónica
Language: Español
Repository: 56
Subject: Gestión del conocimiento / organizaciones / adaptación / recurso humano / Knowledge management / organization / adaptation / human resource.

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