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Subject: Satisfação do cliente Document Type: Tesis Year: 2015

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Title: Ajudar os outros ajudando-se a si próprio? : uma perspetiva sobre responsabilidade social das organizações, qualidade de serviço e reputação organizacional
Author: Pereira, Bruno Diogo Gonçalves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de serviço / Responsabilidade social das organizações / Reputação organizacional / stakeholder / cliente / Colaborador / Service quality / Corporate social responsibility / Organizational reputation / Clients / Employees

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Title: Satisfacción del cliente del servicio de licencias de conducir de la Municipalidad de La Plata
Author: Di Ciano, Martín
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Económicas / Administración / La Plata (Buenos Aires, Argentina) / usuario / administración pública / cliente / municipio

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Title: Satisfacción del cliente del Departamento de Recaudaciones y Cobranzas de la Municipalidad de Ensenada
Author: Enríquez, Javier
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Económicas / Ensenada (Buenos Aires, Argentina) / cliente / municipio / administración pública / calidad del servicio

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Title: Avaliação da satisfação e fidelização de clientes: o caso de um hospital privado
Author: Simões, Ana Daniela Ganhão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfaction / Loyalty / Relationship Marketing / ECSI / Satisfação / Fidelização / Marketing relacional

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Title: Fatores que afetam a satisfação e fidelização do consumidor: o caso dos programas de fidelização continente/galp energia e pingo doce/bp
Author: Marques, Gonçalo Filipe Cardoso da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Programas de fidelização / Satisfação / Fidelização / Relationship marketing / Loyalty programs / Satisfaction / Loyalty

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Title: A qualidade do serviço nos hostels de Lisboa: impacto na satisfação e lealdade dos hóspedes
Author: Lima, Rita Dias
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Hostels / Qualidade do Serviço / Satisfação / Lealdade / Service quality / Satisfaction / Loyalty

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Title: A integração de equipas e a satisfação das utentes da maternidade Alfredo da Costa
Author: Vieira, Rui José Capaleve
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Equipas multidisciplinares / Satisfaction / Multidisciplinary teams

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Title: Determinantes da fidelização ao serviço após venda de uma marca premium do sector automóvel
Author: Mota, Rogério da Cunha Leão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Fidelização / Satisfação / Confiança / Qualidade / Preço / Brand equity / Loyalty / Satisfaction / Trust / Quality / Price

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Title: Motivação e satisfação no trabalho em contextos sociais e económicos diferentes: crise e crescimento
Author: Cortinhas, Alexandra Manuela Vitorino
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Motivação / Satisfação / Crise e crescimento / Motivation / Satisfaction / Crisis and growth

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Title: Responsabilidade social das organizações: um caminho a sós para a satisfação dos trabalhadores ou acompanhada pelo suporte das organizações?
Author: Nascimento, Patrícia Cardoso
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Responsabilidade social das organizações / Colaboradores / Satisfação / Perceção de suporte organizacional / Corporate social responsibility / Workers / Job satisfaction / Perception of organizational support

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