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Subject: Quality management Year: 2012

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Title: Internationalization Models for Colombian SMEs / Modelos de internacionalización para las pymes colombianas
Author: Botero Mesa, Juan Fernando / Alvarez Pareja, Federico / Gonzalez-Perez, Maria Alejandra
Language: Español
Repository: 15
Subject: SME / internationalization / management / foreign markets / globalization / born global / exports. / Pyme / internacionalización / gerencia / mercados externos / globalización / nacidas globales / exportación.
Title: Organizational Studies: A Complement to the Study of Social Management / Los estudios organizacionales: un complemento para el estudio de la gestión social
Author: Morales Mosquera, María Edith
Language: Español
Repository: 15
Subject: management / social management / social services / public and organizational studies / JEL Classification / L31 / M10 / gestión / gestión social / servicios sociales públicos y estudios organizacionales / Clasificación JEL
Title: Gestión del paisaje y ordenamiento territorial : Abordajes conceptuales y metodológicos
Author: Rotger, Daniela Vanesa
Language: Español
Repository: 37
Subject: Humanidades / Arquitectura / Política / gestión / paisaje / ordenamiento / management / landscape / planning

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Title: Legislación y gestión del patrimonio arqueológico : Breve reseña de lo acontecido en los últimos 70 años
Author: Endere, María Luz / Rolandi de Perrot, Diana Susana
Language: Español
Repository: 37
Subject: Antropología / legislación / patrimonio arqueológico / gestión / archaeological heritage / patrimonio cultural / legislation / management

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Title: O processo de consulta externa percepcionado pelo utente e pelo hospital
Author: Cunha, Inês dos Santos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Orientação para o processo / Satisfação do Utente / Quality / Orientation in the process / User satisfaction

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Title: EFQM model's implementation, in ANAM's case
Author: Freitas, Alice Isabel Rocha e
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: TOM / EFQM / Excellence / Quality / Excelência / Qualidade

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Title: A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author: Alves, Ana Catarina Gouveia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Imagem / Satisfação / Fidelização / Qualidade / Serviços / Banca / Image / Satisfaction / Loyalty / Service / Quality / Banking

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Title: Implementação de um sistema de gestão da qualidade
Author: Fernandes, Frederico Miguel Pires
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Sistema de gestão da qualidade / ISO 9001 / Qualidade / Serviços / Quality management system / Quality / Services

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Title: Qualidade de serviço no setor do retalho: estudo de caso de um supermercado
Author: Pinho, Jacqueline Marques Soares Romão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Serviços / SERVQUAL / Retalho / Quality / Service / Retail

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Title: Esferas de avaliação de qualidade: um estudo sobre a percepção de qualidade dos alunos da Universidade Castelo Branco
Author: Filho, Sergio Freire França
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Fatores qualitativos / Prestação de serviços / Análise fatorial / Qualidade / Qualitative factors / Service performance / Factorial analisys / Quality

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