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Subject: Fidelização dos clientes Year: 2015

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Title: Fatores que afetam a satisfação e fidelização do consumidor: o caso dos programas de fidelização continente/galp energia e pingo doce/bp
Author: Marques, Gonçalo Filipe Cardoso da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Programas de fidelização / Satisfação / Fidelização / Relationship marketing / Loyalty programs / Satisfaction / Loyalty

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Title: Determinantes da fidelização ao serviço após venda de uma marca premium do sector automóvel
Author: Mota, Rogério da Cunha Leão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Fidelização / Satisfação / Confiança / Qualidade / Preço / Brand equity / Loyalty / Satisfaction / Trust / Quality / Price

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Title: Avaliação da satisfação e fidelização de clientes: o caso de um hospital privado
Author: Simões, Ana Daniela Ganhão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfaction / Loyalty / Relationship Marketing / ECSI / Satisfação / Fidelização / Marketing relacional

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Title: Estrategia para la calificación y priorización de nuevos requerimientos de software propietario utilizando un registro de historial de clientes
Author: De Federico, Sara / Avogradini, Mariela / Sincosky, Noelia / Gago, Javier / Moschetti, Diana / Melfi, Lucía / Gonnet, Silvio M.
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Informáticas / clientes / Requirements/Specifications / Maintenance

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Title: Algoritmos de colonia de hormigas para el problema del viajante de comercio por familias y para el problema de ruteo de vehículos por familias
Author: Soifer, Alexis / Loiseau, Irene
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Informáticas / ruteo de vehículos / Heuristic methods / clientes

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Title: El perfil del cliente de la prostitución de travestis en la ciudad de Buenos Aires
Author: Sola, Luis Ernesto
Language: Español
Repository: 37
Subject: Psicología / Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) / clientes / Prostitución / Travestismo

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Title: Precio y lealtad de marca en Starbucks Coffee: dos caras de una misma moneda, el cliente
Author: Marchisotti, Ariana Magalí
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Económicas / Turismo / estrategia de precios / variables de precio / sensibilidad de precios / clientes / empresas / percepción de precios / comportamiento de compra / lealtad de marca

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