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Subject: Calidad de Servicio Subject: Calidad Year: 2013

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Title: Conceptos generales y análisis de eventos adversos de la atención de salud en Colombia
Author: Castro Barraza, Adalberto De Jesus
Language: Español
Repository: 57
Subject: Eventos adversos / Atención / Salud / Seguridad / Calidad / Servicio / Normatividad / Paciente / Adverse events / Care / Health / Safety / Quality / Service / Standardization / Patient

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Title: Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente: propuesta para las grandes superficies / Model of Quality Management in Customer Service: Proposal for Hypermarkets
Author: Uribe Macías, Mario Enrique
Language: Español
Repository: 40
Subject: Servicio / Calidad / Sistema de Gestión de la Calidad / Grandes Superficies / Service / Quality / Quality Management System / Hypermarkets

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Title: Diseño de un modelo para el mejoramiento de la productividad y competitividad de la línea de comedor Houston en la empresa arte & estilo basado en la metodología Lean Seis Sigma (6)
Author: Pérez Riquett, Melissa Margarita / Plata Silva, Lady Johanna
Language: Español
Repository: 57
Subject: Calidad / Satisfacción del cliente / DMAIC / Variables / Capacidad / Seis Sigma / Madera / Quality / Customer Satisfaction / Variable / Capacity / Six Sigma / Wood

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Title: Auditoría de los procesos de atención al ciudadano (SAC) en la Secretaria de Educación Departamental de la Guajira con miras a mantener la certificación de Icontec bajo el proyecto de modernización
Author: Foronda García, Roger Raúl
Language: Español
Repository: 57
Subject: Aseguramiento / Calidad / Cambios / Caracterización / Cliente / Controles / Indicador / Informe / Instructivo / Macroproceso / No conformidad / Peticiones / Quejas / Reclamos / Riesgo / Seguimiento / Solicitudes / Assurance / Quality / Change / Character / Customer / Controls / Indicators / Reports / Instructions / Macro-process / Non-conformity / Petitions / Complaints / Claims / Risk / Monitoring / Applicatios

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Title: PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE INDICADORES DE SERVICIO Y GESTION PARA LA EMPRESA KENTUCKY FRIED CHICKEN KFC-BARRANQUILLA
Author: Besinger Vargas, Jeily
Language: Español
Repository: 57
Subject: Teoría de colas / Servidores / Parámetro de rendimiento / Calidad / Sistema de gestión / Premio colombiano / Theory of Colas / Servers / Performance parameter / Quality / Management system / Colombian Prize

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Title: Diseño de un modelo para el mejoramiento de la productividad y competitividad de la línea de comedor Houston en la empresa arte & estilo basado en la metodología lean seis sigma (6)
Author: Perez Riquett, Melissa Margarita
Language: Español
Repository: 57
Subject: Calidad / Satisfacción del cliente / DMAIC / Variables / Capacidad / Seis Sigma / Madera / Quality / Customer satisfaction / Capacity / Wood

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Title: Análisis de la incidencia del desarrollo de nuevos productos en la competitividad de una empresa pyme productora de alimentos
Author: Bolivar Castro, Leandro Alberto
Language: Español
Repository: 57
Subject: Competitividad / Calidad / Desarrollo / Estrategia / Éxito / Formación / Gerencia / Incidencia / Innovación / Investigación / Gestión / Modelo / Producto / Tecnología / Competitiveness / Quality / Developing / Strategy / Success / Training / Management / Incidence / Innovation / Investigation / Model / Product / Technology

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Title: El buen bachiller: debate por la calidad del bachillerato, 1940-1950
Author: Ortíz Jiménez, José Guillermo / Universidad Pedagógica Nacional
Language: Español
Repository: 40
Subject: Educación / Historia / Calidad / Bachillerato / calidad / políticas educativas / jóvenes / liberales / conservadores

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Title: Calidad en la aplicación de las normas de atención prenatal brindada por el personal de salud a las madres de los niños menores de un año fallecidos en el Cantón de Coto Brus, en el año 2000
Author: Ramos Stanziola, Linette / Salvador Zúñiga, Gonzalo A.
Language: Español
Repository: 39
Subject: Calidad / normas de atención prenatal / niños menores de un año fallecidos / Cantón de Coto Brus

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Title: Peligrosidad ambiental comparada de los pesticidas organoclorados presentes en aguas de Azul y Tres Arroyos usando el modelo DelAzulPestRisk
Author: Dubny, Sabrina / Peluso, Fabio O. / Othax, Natalia
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Naturales / Aguas Superficiales / Calidad / Pesticidas organoclorados / Riesgo ambiental

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