Title:Reestruturação do atendimento ao cidadão na administração pública : o caso da implementação de uma ferramenta de service desk no Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.
Title:Apropiación y uso de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) en la prensa migrante de las colectividades andinas en la Argentina / Cecilia E. Melella.