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Subject: Satisfação do cliente Year: 2015

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Title: Satisfação do consumidor dos serviços oferecidos pelos ginásios particulares da cidade de Maputo: análise de causas e consequências
Author: Ribeiro, Edmundo Roque
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / ECSI / SQAS / Ginásios / Satistaction / Gyms

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Title: Experience- a ponte entre a marca e o consumidor: perceções do consumidor sobre a experiência.
Author: Azevedo, Cláudia Almeida
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Escala de experiência de marca / Experiência de compra / Experience / Marketing experiencial / Envolvimento / Interesse / Recomendação / WOM / Lealdade / Satisfação

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Title: Autoavaliação do projeto de investigação e de apoio a vítimas específicas: adaptação e aplicação dos instrumentos do modelo da caf no serviço público
Author: Ferreira, Silvina Alexandra Inácio
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Auto-avaliação / Projeto IAVE / Satisfação / CAF / Self-assessment / IAVE Project / Satisfaction

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Title: Clima organizacional : Santa Casa de Limeira e a qualidade de vida e de trabalho de seus colaboradores
Author: Bruno Madureira Belissimo, Luisa Granato
Language: Portugués
Repository: 17
Subject: Administração / Organização / Empregados / Ambiente de trabalho / Satisfação

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Title: Fatores que afetam a satisfação e fidelização do consumidor: o caso dos programas de fidelização continente/galp energia e pingo doce/bp
Author: Marques, Gonçalo Filipe Cardoso da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Programas de fidelização / Satisfação / Fidelização / Relationship marketing / Loyalty programs / Satisfaction / Loyalty

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Title: Avaliação da satisfação e fidelização de clientes: o caso de um hospital privado
Author: Simões, Ana Daniela Ganhão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfaction / Loyalty / Relationship Marketing / ECSI / Satisfação / Fidelização / Marketing relacional

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Title: Ajudar os outros ajudando-se a si próprio? : uma perspetiva sobre responsabilidade social das organizações, qualidade de serviço e reputação organizacional
Author: Pereira, Bruno Diogo Gonçalves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de serviço / Responsabilidade social das organizações / Reputação organizacional / stakeholder / cliente / Colaborador / Service quality / Corporate social responsibility / Organizational reputation / Clients / Employees

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Title: DESARROLLO DE UNA APLICACIÓN CLIENTE/SERVIDOR BASADA EN CORBA SISTEMA DE RESERVACIONES DE VUELO PARA UNA AEROLÍNEA
Author: Guagua Alvarado, Eric Yobanny
Language: Español
Repository: 28
Subject: Aplicación / tecnología, / Objetos distribuidos / CORBA / cliente / browser / applet / java

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Title: Satisfacción del cliente del servicio de licencias de conducir de la Municipalidad de La Plata
Author: Di Ciano, Martín
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Económicas / Administración / La Plata (Buenos Aires, Argentina) / usuario / administración pública / cliente / municipio

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Title: Satisfacción del cliente del Departamento de Recaudaciones y Cobranzas de la Municipalidad de Ensenada
Author: Enríquez, Javier
Language: Español
Repository: 37
Subject: Ciencias Económicas / Ensenada (Buenos Aires, Argentina) / cliente / municipio / administración pública / calidad del servicio

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