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Title: O efeito da perceção das práticas de RSO na orientação para o cliente e na identificação organizacional: o papel moderador da satisfação com a comunicação interna das práticas de responsabilidade social nos colaboradores do setor hoteleiroAuthor: Pereira, Marco Aurélio da MataLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Psicologia social / Responsabilidade social das empresas / Hotelaria / Identificação organizacional / Comunicação / Satisfação do cliente / Corporate social responsibility / Hospitality / Organizational identification / Customer orientation / Satisfaction with internal communication / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
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Title: Qualidade do serviço em hotelaria: estudo de caso: Santana Hotel & Spa****Author: Campos, Diana RodriguesLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Qualidade dos serviços / Marketing de serviços / Turismo / Hotelaria / Estudo de casos / Trabalho de projeto / Quality of service / Servqual / Tourism / Hospitality / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M10 / L83 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics / L Industrial organization
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Title: Os novos mecanismos de controlo nas organizações e indivíduos: o impacto das práticas discursivas nas organizações e nos indivíduosAuthor: Soeiro, Maria Seixas LopesLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Gestão de recursos humanos / Comunicação organizacional / Prática discursiva / Controlo organizacional / Clima organizacional / Comportamento organizacional / Hotelaria / Discursive practices / Control / Organizational climate / Sharing / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
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