Title:Plan de mejora del sistema de peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y denuncias (PQRS) de la dirección seccional de impuestos y aduanas (DIAN) seccional Pereira
Title:Propuesta para el mejoramiento de los procesos administrativos desarrollados para el recaudo del impuesto de degüello de ganado mayor en la Secretaría de Hacienda Departamental de la Gobernación de Risaralda para la vigencia 2017