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Arrimar, André Cardim Farinha
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Batista, João Paulo Jacinto
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Cavallero, Luisa
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Fragoso, Nuno Filipe Bandeiras
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Huang Ximou
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Machado, Diana Constantino
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Ribeiro, Maria Margarida Batalha
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Silva, Ana Margarida Bernardino da
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Vieira, Lisa Maria Luís
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Águia, Eliane Pereira
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Year:
2017
Subject:
Customer Satisfaction
Document Type:
Tesis
Repository:
73
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Title:
Assimetria de poder, qualidade de serviço e lealdade: estudo de caso do cliente logístico
Author:
Fragoso, Nuno Filipe Bandeiras
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão de empresas
/
Marketing relacional
/
Logística
/
Relações comerciais
/
Prestação de serviços
/
Qualidade dos serviços
/
Satisfação do cliente
/
Expectation
/
Logistics
/
Loyalty
/
Customer
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
Company intelligence across customer life cycle
Author:
Arrimar, André Cardim Farinha
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Customer
/
Life cycle
/
Retention
/
Strategy
/
Gestão de empresas
/
Cliente
/
Fidelidade
/
Satisfação do cliente
/
Ciclo de vida
/
Estratégia empresarial
/
Portugal
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
/
M10
/
M30
/
M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
Acceder
Title:
Avaliação da satisfação e fidelização de clientes da Unidade de saúde Oral dos Serviços de Assistência Social (SAMS)
Author:
Silva, Ana Margarida Bernardino da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão da saúde
/
Marketing relacional
/
Satisfação do cliente
/
Fidelidade
/
Avaliação da qualidade
/
Portugal
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Relationship Marketing
/
ECSI
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
European tourist perspective on destination satisfaction: a business analytics approach
Author:
Vieira, Lisa Maria Luís
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Data mining
/
Business intelligence
/
Tourism
/
Tourist
/
Satisfaction
/
CRISP-DM
/
Inteligência empresarial
/
Turismo
/
Estratégias de marketing
/
Avaliação
/
Satisfação do cliente
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
Impacts and determinants of clinical knowledge transfer to patients: the case of Koa
Author:
Huang Ximou
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Knowledge transfer
/
Knee Osteoarthritis (KOA)
/
Theory of Planned Behavior (TPB)
/
General practitioner
/
Satisfaction
/
Doctor-patient relationship
/
Gestão do conhecimento
/
Transferência de conhecimentos
/
Relação médico-doente
/
Satisfação do doente
/
Doença crónica
/
Pessoa idosa
/
Gestão da saúde
/
China
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
Website quality elements and online shopper behaviour: adapting the unified theory of acceptance and use of technology to fashion retailers' websites
Author:
Cavallero, Luisa
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Website quality
/
Unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT)
/
Trust
/
Online customer reviews
/
Satisfaction
/
Word-of-mouth
/
Marketing
/
Indústria do vestuário
/
Moda
/
Página web
/
Comportamento do consumidor
/
Satisfação do cliente
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
Setor bancário português: análise da perceção de qualidade, equidade, valor, satisfação e confiança da população portuguesa
Author:
Ribeiro, Maria Margarida Batalha
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão da qualidade
/
Sector bancário
/
Qualidade dos serviços
/
Satisfação do cliente
/
Equidade
/
Portugal
/
Qualidade
/
Banca
/
Setor bancário português
/
Confiança
/
Satisfação
/
Valor percebido
/
Quality
/
Banking
/
Portuguese banking sector
/
Trust
/
Fairness
/
Satisfaction
/
Perceived value
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
Acceder
Title:
Sistema de recompensas: contributo para a satisfação no trabalho
Author:
Machado, Diana Constantino
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Psicologia organizacional
/
Empresa
/
Recursos humanos
/
Satisfação no trabalho
/
Desempenho organizacional
/
Bem-estar
/
Sistema de recompensas
/
Desempenho organizacional percebido
/
Reward system
/
Satisfaction
/
Perceived organizational performance
/
well being
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
Acceder
Title:
Estágios em Portugal: determinantes da satisfação
Author:
Batista, João Paulo Jacinto
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão de recursos humanos
/
Estágio de formação
/
Remuneração do trabalho
/
Aprendizagem
/
Satisfação no trabalho
/
Desenvolvimento de competências
/
Portugal
/
Internship
/
Payment
/
Learning
/
Satisfaction
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
Acceder
Title:
Qualidade de vida no trabalho: uma análise comparativa de docentes do Brasil e de Portugal
Author:
Águia, Eliane Pereira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão de empresas
/
Qualidade de vida
/
Qualidade no trabalho
/
Motivação
/
Stress
/
Análise comparativa
/
Docente
/
Portugal
/
Brasil
/
Estresse
/
Satisfação no trabalho
/
Quality of life
/
Motivation
/
Satisfaction
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
Acceder
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