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Year: 2016 Year: 2015 Subject: Effectiveness

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Title: Implementação de serviços partilhados: centralização do processamento das remunerações no Ministério da Educação e Ciência
Author: Leitão, Maria Isabel Lopes Afonso Pereira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviços partilhados / Eficiência / Eficácia / Qualidade / Processos / Shared services / Efficiency / Effectiveness / Quality / Processes

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Title: Modernização e melhoria no processo de emissão de certificado em Angola, caso de estudo: escola do II ciclo do ensino secundário do Lubango
Author: Manuel, Carla Marisa Calequera
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Administração pública / Educação / Eficácia / Eficiência / Governo eletrónico / Modernização / Reforma / Tecnologias de Informação e Comunicação / Public Administration / Education / Effectiveness / Efficiency / Electronic government / Modernization / Reform / Information and Communication Technologies

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Title: Tracing a strategy map for a public institution
Author: Rosa, Sara Cruz
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Balanced scorecard / Efficiency / Effectiveness / Management / Planning / Public administration / Quality / Strategic objectives / Strategy / Strategy map / Organization

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