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Caetano, Marlene Maria Carvalho Ribeiro
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Carvalho, Ricardo Nuno Moreira de
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Costa, Celma Alexandra Fançony Ribeiro da
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Filipe, Ana Rita Catarino
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Gouveia, Carma Sofia Carvalho
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Leitão, Maria Isabel Lopes Afonso Pereira
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Major, M.
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Manuel, Priscila Fernandes Teixeira
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Marchesan, T.
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Year:
2015
Subject:
Quality of service
Language:
Portugués
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Title:
Implementação de serviços partilhados: centralização do processamento das remunerações no Ministério da Educação e Ciência
Author:
Leitão, Maria Isabel Lopes Afonso Pereira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviços partilhados
/
Eficiência
/
Eficácia
/
Qualidade
/
Processos
/
Shared services
/
Efficiency
/
Effectiveness
/
Quality
/
Processes
Acceder
Title:
Avaliação da qualidade do serviço de fisioterapia da Clínica Sagrada Esperança em Luanda, Angola
Author:
Costa, Celma Alexandra Fançony Ribeiro da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade de serviço
/
Gestão da qualidade
/
SERVPERF
/
Quality of service
/
Quality
Acceder
Title:
Determinantes da fidelização ao serviço após venda de uma marca premium do sector automóvel
Author:
Mota, Rogério da Cunha Leão
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Fidelização
/
Satisfação
/
Confiança
/
Qualidade
/
Preço
/
Brand equity
/
Loyalty
/
Satisfaction
/
Trust
/
Quality
/
Price
Acceder
Title:
Avaliação da qualidade de serviço num serviço de internamento de um hospital público em Lisboa
Author:
Gouveia, Carma Sofia Carvalho
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade
/
Saúde
/
Qualidade de serviço
/
SERVQUAL
/
Quality
/
Healthcare
/
Service quality
Acceder
Title:
A importância da qualidade dos registos médicos para os hospitais
Author:
Oliveira, Paulo Jorge Moreira Gil de
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Registo clínicos
/
Qualidade da informação
/
Estabelecimento hospitalar
/
Clinical records
/
Quality
/
Hospitals
Acceder
Title:
Os instrumentos de qualidade no desempenho das organizações públicas: o caso da NUT III Oeste
Author:
Caetano, Marlene Maria Carvalho Ribeiro
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Política de qualidade
/
Qualidade
/
Instrumentos de gestão da qualidade e gestão autárquica
/
Quality policy
/
Quality
/
Quality management instruments and municipal management.
Acceder
Title:
Lean-iso9001: estudo sobre a valorização do sistema de gestão da qualidade através da utilização de ferramentas lean
Author:
Margaça, João Miguel dos Santos Morais
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Iso 9001
/
Lean
/
Sistema de gestão da qualidade
/
Integração
/
Quality
/
Quality management system
/
Integration
Acceder
Title:
A qualidade e equidade dos serviços de saúde para os doentes diabéticos
Author:
Oliveira, Nuno Alexandre dos Santos Ferreira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Diabetes Mellitus
/
Qualidade
/
Equidade
/
Acesso à saúde
/
Quality
/
Equity
/
Healthcare access
Acceder
Title:
Os desafios de um sistema de gestão da qualidade: a realidade das IPSS
Author:
Manuel, Priscila Fernandes Teixeira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade
/
Economia social
/
Sistemas de gestão da qualidade
/
Segurança social
/
Quality
/
Social economics
/
Quality management systems
/
Social security
Acceder
Title:
Avaliação do processo de ensino: uma abordagem multivariada / Assessment of the teaching process: a multivariate approach
Author:
Marchesan, T.
/
Souza, A.
/
Menezes, R.
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Assessment
/
Management
/
Multivariate analysis
/
Quality
/
Análise multivariada
/
Avaliação
/
Gestão
/
Qualidade
Acceder
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