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Year: 2015 Subject: Perceived Quality Subject: Quality Document Type: Tesis

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Title: Supervisora de obra blanca. Experiencia de prácticas profesionales
Author: Quintero Marín, Deisy Yuliana
Language: Español
Repository: 56
Subject: NTC 2849 / Mejoramiento de procesos / Utilización de recursos / Productividad industrial / Monitoreo / Control de calidad / Quality control / Mosaics / Quality / Mosaicos / Calidad

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Title: Implementação de serviços partilhados: centralização do processamento das remunerações no Ministério da Educação e Ciência
Author: Leitão, Maria Isabel Lopes Afonso Pereira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviços partilhados / Eficiência / Eficácia / Qualidade / Processos / Shared services / Efficiency / Effectiveness / Quality / Processes

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Title: Avaliação da qualidade do serviço de fisioterapia da Clínica Sagrada Esperança em Luanda, Angola
Author: Costa, Celma Alexandra Fançony Ribeiro da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de serviço / Gestão da qualidade / SERVPERF / Quality of service / Quality

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Title: Tracing a strategy map for a public institution
Author: Rosa, Sara Cruz
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Balanced scorecard / Efficiency / Effectiveness / Management / Planning / Public administration / Quality / Strategic objectives / Strategy / Strategy map / Organization

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Title: Determinantes da fidelização ao serviço após venda de uma marca premium do sector automóvel
Author: Mota, Rogério da Cunha Leão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Fidelização / Satisfação / Confiança / Qualidade / Preço / Brand equity / Loyalty / Satisfaction / Trust / Quality / Price

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Title: Avaliação da qualidade de serviço num serviço de internamento de um hospital público em Lisboa
Author: Gouveia, Carma Sofia Carvalho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Saúde / Qualidade de serviço / SERVQUAL / Quality / Healthcare / Service quality

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Title: A importância da qualidade dos registos médicos para os hospitais
Author: Oliveira, Paulo Jorge Moreira Gil de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Registo clínicos / Qualidade da informação / Estabelecimento hospitalar / Clinical records / Quality / Hospitals

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Title: Os instrumentos de qualidade no desempenho das organizações públicas: o caso da NUT III Oeste
Author: Caetano, Marlene Maria Carvalho Ribeiro
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Política de qualidade / Qualidade / Instrumentos de gestão da qualidade e gestão autárquica / Quality policy / Quality / Quality management instruments and municipal management.

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Title: TQM and six sigma in accounting literature
Author: Vieira, João Manuel Franco Coelho Gouveia
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Accounting / Quality / TQM / Six sigma / Contabilidade / Qualidade

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Title: Lean-iso9001: estudo sobre a valorização do sistema de gestão da qualidade através da utilização de ferramentas lean
Author: Margaça, João Miguel dos Santos Morais
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Iso 9001 / Lean / Sistema de gestão da qualidade / Integração / Quality / Quality management system / Integration

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