Title:“diseño de un sistema de indicadores de gestión aplicado al proceso de ventas – servicio de una empresa dedicada al mantenimiento de transformadores: período 2008”
Title:“sistema de control de procesos empresariales por medio de indicadores de gestión aplicado al departamento de servicio al cliente en el proceso de facturación y atención de reclamos de la empresa plásticos s.a. ubicada en la ciudad de Guayaquil”