Title:Analizar el impacto de las actividades de benchmarking en el mejoramiento continuo de los procesos. Caso de estudio empresa Coca-Cola Femsa, Planta Bogotá
Title:Plan de mejoramiento de la calidad del proceso de atención al usuario con directrices de la ISO 10002:2005 para la empresa social del estado hospital regional de Chiquinquirá