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Lourenço, Nuno Miguel Antunes
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Rocha, Clemente José Gomes da
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Rocha, Fernanda Maria Gomes da
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ITIL
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Document Type
Tesis
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Language
Portugués
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Year:
2011
Subject:
ITIL
Language:
Portugués
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Title:
Transformação numa área de serviços TI e implementação de metodologia LEAN
Author:
Lourenço, Nuno Miguel Antunes
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Tecnologias da informação
/
Transformação
/
ITIL
/
Lean
/
Information technology
/
Transformation
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Title:
Implementação de boas práticas ITIL na gestão de recursos e configurações na Administração Local: um estudo de caso
Author:
Rocha, Clemente José Gomes da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
ITIL
/
Administração pública local
/
Estratégia da organização
/
Gestão de recursos e configurações
/
Processo de negócio
/
Tecnologias de informação
Acceder
Title:
Implementação das boas práticas ITIL nos serviços de suporte na Administração Pública Local: um estudo de caso
Author:
Rocha, Fernanda Maria Gomes da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
ITIL
/
Tecnologias de informação
/
Administração pública local
/
Gestão de incidentes
/
Information technologies
/
Local Public Administration
/
Incident management
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