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Year: 2010 Subject: Fidelização Subject: Loyalty

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Title: Determinantes da fidelização na compra de produtos turísticos online
Author: Pereira, Hélia Gonçalves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Relacionamento / Marketing relacional / Internet marketing / Fidelização / Relationship / Relationship Marketing / Internet Marketing / Loyalty

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Title: CRM: a importância da relação one-to-one em contexto de crise financeira
Author: Olaio, Sónia Lourenço
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing / Relacional / Relação / Fidelização / Crise / Financeira / Relationship / Loyalty / Financial / Crisis

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Title: A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author: Alves, Ana Catarina Gouveia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Imagem / Satisfação / Fidelização / Qualidade / Serviços / Banca / Image / Satisfaction / Loyalty / Service / Quality / Banking

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Title: A fidelização de clientes no vestuário de moda
Author: Dias, Maria do Rosário de Sousa
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Fidelização / Comportamento do consumidor / Marketing Relacional / Valor da marca / Loyalty / Consumer behaviour / Relationship marketing / Brand equity

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Title: Plano de negócio para um projecto educativo: integração de um projecto educativo na área social e lúdica de uma comunidade
Author: Ralheta, Paulo Jorge Ramos Cecilia Farrajota
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Negócio / Educação / Fidelização / Cartão / Business / Education / Loyalty / Card

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Title: Implementação de CRM em concessionários do sector automóvel
Author: Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cliente / Fidelização / Soauto / Estratégia e Relação / Customer / Loyalty / Strategy and Relationship

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