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Year: 2008 Year: 2012 Document Type: Tesis Language: Portugués

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Title: Utilização do QFD para identificar pontos críticos do processo de entrega domiciliar de jornal: um estudo de caso da empresa Infoglobo Comunicações S.A.
Author: Rêgo, Bruno Siano
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: QFD (Desdobramento da função Qualidade) / Consumidor / Serviço / Entrega domiciliar / Qualidade em serviço / QFD (Quality function deployment) / Consumers / Service / Home delivery / Service quality

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Title: Cancro da mama: análise comparada de serviços de saúde na relação da acessibilidade com o absentismo
Author: Morais, Maria Teresa
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Acessibilidade ao tratamento do cancro da mama / Absentismo pela doença / Complementaridade entre serviços de saúde / Gestão da trajectória da doença / Accessibility to health care in breast cancer / Absenteeism due to illness / Complementarities between health care services / Illness’ trajectory management

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