Title:Análisis del servicio al cliente para mejorar el proceso de comercialización de la empresa Bultrims S.A. ubicada en la Ciudad de Guayaquil en el año 2014
Title:Cartilla para la gestión de empresas del sector público, privado y mixto, como herramienta de estudio para estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universitaria Agustiniana