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Subject: comunicaciones Language: Español Repository: 40

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Title: Mejora al proceso "Servicio de atención al ciudadano y al operador" en el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones / Improvement to the “customer and operator support” process in the ministerial office of Information and Comunications Technology
Author: Siachoque Salamanca, Diana Carolina / Martínez Vásquez, David / García Cuesta, Diane Tatiana
Language: Español
Repository: 40
Subject: Communications, quality management, requests, complaints and claims, customer service / comunicaciones / gestión de la calidad / peticiones / quejas y reclamos / servicio al cliente

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Title: Análisis de la apropiación y uso de las TIC por parte de las pymes colombianas / Analysis of the adoption and use of ICT by Colombian SMEs
Author: Puentes, Ricardo
Language: Español
Repository: 40
Subject: pymes / TIC / tecnologías / información / comunicaciones / desarrollo / apropiación / usos / SMEs / ICT / technologies / information / communications / development / appropriation / uses

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