Title:Diagnóstico y propuesta de modificación de los estándares de servicio al cliente de las modalidades de primera infancia del Instituto Colombiano De Bienestar Familiar - ICBF en el marco de la estrategia de cero a siempre, bajo el enfoque de las normas NTC-ISO 10002:2005 e ISO/TS 10004:2010.
Title:Diseño metodológico para la identificación de emergencias ambientales, valoración y priorización en el marco del sistema de gestión ISO 14001:2004.