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Title:
Análise da qualidade de serviço percecionada pelos stakeholders em hotéis upscale
Author:
Amaral, Rita Gomes
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Hotelaria
/
Qualidade dos serviços
/
Satisfação do cliente
/
Avaliação da qualidade
/
Gestão de marketing
/
Service quality
/
Customers
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Managers
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Employees
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Gaps Analysis
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Survey
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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