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- Servqual (5)
- Qualidade dos serviços (3)
- China (2)
- Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais (2)
- M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics (2)
- Marketing de serviços (2)
- Satisfação do doente (2)
- Service quality (2)
- Turismo (2)
- Agricultural Bank of China (1)
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Title: Patient satisfaction survey based on SERVQUAL scale in ChinaAuthor: Xinya PeiLanguage: InglésRepository: 73Subject: Healthcare service / Patient satisfaction / The needs of patients / The tertiary hospital / Gestão de empresas / Serviço de saúde / Cuidados de saúde / Satisfação do doente / Servqual / Estabelecimento hospitalar / China / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais / I11 / I12 / I Health, education, and welfare
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Title: A satisfação de utentes de serviços públicos de saúde: preditores e mediadoresAuthor: Vinagre, Maria HelenaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Satisfação do doente / Centro de saúde / Serviço público / Qualidade dos serviços / Servqual / DESII / Satisfaction / Healthcare services / Service quality / Emotions
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Title: Qualidade do serviço em hotelaria: estudo de caso: Santana Hotel & Spa****Author: Campos, Diana RodriguesLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Qualidade dos serviços / Marketing de serviços / Turismo / Hotelaria / Estudo de casos / Trabalho de projeto / Quality of service / Servqual / Tourism / Hospitality / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M10 / L83 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics / L Industrial organization
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Title: The research on customer structure characteristics and marketing measures of regional bank agency: a case from the Agricultural Bank of ChinaAuthor: Shichuan, TianLanguage: InglésRepository: 73
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Title: Qualidade de serviço em plataformas online: o caso AirbnbAuthor: Magalhães, Ana Catarina SantosLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Qualidade dos serviços / Turismo / Marketing de serviços / Satisfação do consumidor / Sharing economy / Service quality / Servqual / Consumer satisfaction / Airbnb / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais / C83 / M31 / C Mathematical and quantitative methods / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
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