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Subject: Servicio Subject: Diagnosis Document Type: Tesis

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Title: Diagnóstico y modelamiento de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas, mediante la integración de Itil V3.0 y Cobit 4.1 en el área de tecnología de la información de laboratorios Procaps
Author: Donado Coronell, Adriana Lucía
Language: Español
Repository: 57
Subject: ITIL / Cobit / Servicio / Riesgo / Incidentes / Problema / Proceso / Diseño / Diagnóstico / Service / Risk / Incidents / Problem / Process / Design / Diagnosis

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Title: Diagnostico del sector hotelero en el municipio de girardot cundinamarca frente al manejo de contratación de proveedores.
Author: Rodríguez Guardela, Wendy Xiomara / Pedraza Díaz, Jairo Andres
Language: Español
Repository: 50
Subject: Diagnostico / Proveedor / Recursos / Servicio / Contratación / Procesos / Diagnosis / Provider / Means / Services / Recruitment / Processes

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Title: Diagnóstico y mejoramiento del servicio al cliente de la empresa singular comunicaciones s.a. cps girardot
Author: Tafur Gómez, Heliana Paola / Mahecha Perez, Elizabeth
Language: Español
Repository: 50
Subject: Servicio / Diagnóstico / Cliente / Estrategia / Procedimiento / Telefonia / Service / Diagnosis / Client / Strategy / Process / Telephony

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