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Subject: Services Year: 2013 Language: Portugués

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Title: Gestão de operações nos serviços na companhia aérea white airways: caso de estudo pedagógico
Author: Rêgo, Joana Patrícia Faustino Silva Esteves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviços / Gestão de operações / Processos / White airways / Services / Operations management / Processes

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Title: Análise dos serviços logísticos prestados ao cliente interno da empresa Sonae Sierra
Author: Marques, Telma Eunice Vieira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Clientes internos / Necessidades / Satisfação / Serviços / Internal customers / Needs / Services / Satisfaction

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Title: O despertar do retalho especializado, uma nova estratégia!: O caso Moteespa
Author: Bastos, José Manuel Miranda
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Canais de distribuição / Retalhista Omni-Channel / Serviços / Gama / Distribution channels / Omni-Channel retailer / Services / Assortement

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Title: A aplicação do pensamento lean a um processo de reclamações
Author: Monteiro, Luís Miguel do Carmo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Prestação de serviços / Gestão de reclamações / Value stream maping / Process activity / Services / Complain handling / Mapping

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Title: Plano de negócio: Portal Web Zizuzi.com
Author: Mendes, Miguel Barata
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Inovação / Plano de negócios / Serviços / Internet / Innovation / Business / Services

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