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Title: A utilização de parceria na prestação de serviço: um estudo de caso pedagógicoAuthor: Mourato, Luís Domingos CabaçoLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Serviço / Valor acrescentado / Prestação de serviços / Parcerias / Service / Value added / Service supply / Partnerships
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Title: Service experience e cocriação de valor numa lógica de C2C: o caso da RefoodAuthor: Lima, Suse Isabel dos SantosLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Cocriação de valor / Experiência com o serviço / Serviço / Voluntariado / Value co-creation / Service experience / Service / Volunteer
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Title: O service management e o mercado livre de eletricidade, para grandes consumidores, em PortugalLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Serviço / Criação de valor / Relação / Diferenciação / Service / Creation of value / Relationship / Differentiation
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Title: O serviço como elemento de mudança: o caso de uma empresa de geladosAuthor: Costa, Raquel Henriques daLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Utilização do QFD para identificar pontos críticos do processo de entrega domiciliar de jornal: um estudo de caso da empresa Infoglobo Comunicações S.A.Author: Rêgo, Bruno SianoLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Metodologia para a implementação de Software as a Service – segundo a análise de gestão de benefíciosAuthor: Rodrigues, António José EstevãoLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Sistemas de Informação / Processos de Negócio / Software / Serviço / Investimento / Information Systems / Business process / Service / Investment
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