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Costa, Raquel Henriques da
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Donado Coronell, Adriana Lucía
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Rodrigues, Sónia Alexandra dos Santos
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Subject:
Service clubs
Document Type:
Tesis
Year:
2013
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Title:
Diagnóstico y modelamiento de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas, mediante la integración de Itil V3.0 y Cobit 4.1 en el área de tecnología de la información de laboratorios Procaps
Author:
Donado Coronell, Adriana Lucía
Language:
Español
Repository:
57
Subject:
ITIL
/
Cobit
/
Servicio
/
Riesgo
/
Incidentes
/
Problema
/
Proceso
/
Diseño
/
Diagnóstico
/
Service
/
Risk
/
Incidents
/
Problem
/
Process
/
Design
/
Diagnosis
Acceder
Title:
Importancia de la educación para el trabajo en el sector servicio (Hoteles) en la ciudad de Barranquilla, periodo 2007 – 2009 - I
Author:
Arcos Isaza, José Alfonso
Language:
Español
Repository:
57
Subject:
Educación para el trabajo
/
Hoteles
/
Servicio
/
Sector
/
Education for work
/
Hotels
/
Service
Acceder
Title:
Conceptos generales y análisis de eventos adversos de la atención de salud en Colombia
Author:
Castro Barraza, Adalberto De Jesus
Language:
Español
Repository:
57
Subject:
Eventos adversos
/
Atención
/
Salud
/
Seguridad
/
Calidad
/
Servicio
/
Normatividad
/
Paciente
/
Adverse events
/
Care
/
Health
/
Safety
/
Quality
/
Service
/
Standardization
/
Patient
Acceder
Title:
Achieving hostel guest satisfaction : customer experience approach
Author:
Pietrasz, Alicja
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Hostel
/
Expectations
/
Service
/
Satisfaction
/
Pousada
/
Expetativas
/
Serviço
/
Satisfação
Acceder
Title:
O service management e o mercado livre de eletricidade, para grandes consumidores, em Portugal
Author:
Rodrigues, Sónia Alexandra dos Santos
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviço
/
Criação de valor
/
Relação
/
Diferenciação
/
Service
/
Creation of value
/
Relationship
/
Differentiation
Acceder
Title:
O serviço como elemento de mudança: o caso de uma empresa de gelados
Author:
Costa, Raquel Henriques da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviço
/
Value-in-use
/
Proposta de valor
/
Utilidade
/
Relação cliente- fornecedor
/
Service
/
Value proposition
/
Utility
/
Customer-supplier relationship
Acceder
Title:
Qualidade de serviço no setor do retalho: estudo de caso de um supermercado
Author:
Pinho, Jacqueline Marques Soares Romão
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade
/
Serviços
/
SERVQUAL
/
Retalho
/
Quality
/
Service
/
Retail
Acceder
Title:
Desarrollo del Scor Model para la cadena de suministro, de la facultad de ingeniería, Universidad Libre, sede Bosque Popular, Bogotá.
Author:
Rubiano Riaño, Paola Tatiana
/
Sotelo Araque, Jorge Leonardo
Language:
Español
Repository:
60
Subject:
Logística
/
Modelo SCOR
/
Cadena de suministro
/
Servicio
/
Simulación
/
Logistics
/
Model SCOR
/
Supply chain
/
Service
/
Simulation
/
TESIS - FACULTAD DE INGENIERÍA
/
INGENIERÍA INDUSTRIAL
/
UNIVERSIDADES
/
INFORMACIÓN
/
INFORMACIÓN - SISTEMAS
Acceder
Title:
Plan de marketing para Wlt Tourism SAS
Author:
Badillo De La Hoz, Jenifer
Language:
Español
Repository:
60
Subject:
Mercado
/
Agencia
/
Turismo
/
Servicios
/
Paquetes turísticos
/
Market
/
Agency
/
Tourism
/
Service
/
Tourist packages
/
Tesis
/
Tesis- ingeniería
/
Facultad de ingeniería
/
Especialización en gerencia de mercadeo y estrategia de ventas
/
Estudio de mercado
/
Marketing
/
Agencia de información
Acceder
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