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Baia, Fernando Miguel Pereira
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Bastos, José Manuel Miranda
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Domingues, Marta Rodrigues
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Fael, Joana Lopes
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Fernandes, Frederico Miguel Pires
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Marques, Telma Eunice Vieira
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Mendes, Miguel Barata
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Mesquita, Nádia Pereira
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Rêgo, Joana Patrícia Faustino Silva Esteves
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Subject:
Serviços de saúde
Subject:
Services
Language:
Portugués
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Title:
Contratos de serviços baseados na avaliação do nível de desempenho: o enquadramento da SKF na indústria da pasta e do papel
Author:
Vale, Diogo César da Costa Conceição do
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviços
/
Contratação
/
Desempenho
/
Benefícios
/
Services
/
Contracting
/
Performance
/
Benefits
Acceder
Title:
A gestão da inovação : plano de negócio para uma nova empresa
Author:
Baia, Fernando Miguel Pereira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão
/
Inovação
/
Plano
/
Negócios
/
Serviços
/
Innovation
/
Management
/
Business
/
Plan
/
Services
Acceder
Title:
Exportações portuguesas de serviços: caracterização, evolução e estudo empírico
Author:
Tomaz, Natacha Alexandra Santos de Oliveira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Comércio internacional
/
Exportações
/
Serviços
/
Dados de painel
/
International trade
/
Exports
/
Services
/
Panel data
Acceder
Title:
A gestão das operações nos serviços: caso de estudo pedagógico no double tree by Hilton Lisbon-Fontana Park Hotel
Author:
Domingues, Marta Rodrigues
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviços
/
Gestão das operações
/
Hotel
/
Clientes
/
Services
/
Operations management
/
Customers
Acceder
Title:
Gestão de operações nos serviços na companhia aérea white airways: caso de estudo pedagógico
Author:
Rêgo, Joana Patrícia Faustino Silva Esteves
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviços
/
Gestão de operações
/
Processos
/
White airways
/
Services
/
Operations management
/
Processes
Acceder
Title:
Avaliação da qualidade nos serviços hospitalares: Estudo de caso
Author:
Fael, Joana Lopes
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Avaliação da Qualidade
/
Estudo de Caso
/
Serviços
/
SERVPERF
/
Quality Assessment
/
Case Study
/
Services
Acceder
Title:
Implementação de um sistema de gestão da qualidade
Author:
Fernandes, Frederico Miguel Pires
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Sistema de gestão da qualidade
/
ISO 9001
/
Qualidade
/
Serviços
/
Quality management system
/
Quality
/
Services
Acceder
Title:
A experiência do cliente construída socialmente: a narrativa em contexto de reclamação: um estudo de caso
Author:
Teles, Cristina Domingues
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Narrativa
/
Experiência
/
Reclamação
/
Serviços
/
Narrative
/
Experience
/
Complaint
/
Services
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Sociologia
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Title:
Modelo de negócio de “gato gordo :boutique & bar”: uma visão de dois mercados numa só plataforma, usando o método canvas no modelo de negócios de Osterwalder’s
Author:
Mesquita, Nádia Pereira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Comércio eletrónico
/
Modelos de negócio
/
Economia de serviços
/
Estudo de casos
/
Trabalho de projeto
/
Tela do modelo de negócios
/
Mercados de plataformas multilaterais
/
Serviços
/
Business model
/
Business model canvas
/
Market
/
Services
/
Case study
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
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Title:
Análise dos serviços logísticos prestados ao cliente interno da empresa Sonae Sierra
Author:
Marques, Telma Eunice Vieira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Clientes internos
/
Necessidades
/
Satisfação
/
Serviços
/
Internal customers
/
Needs
/
Services
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Satisfaction
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