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Subject: Serviços Document Type: Tesis Repository: 73 Year: 2012

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Title: Contratos de serviços baseados na avaliação do nível de desempenho: o enquadramento da SKF na indústria da pasta e do papel
Author: Vale, Diogo César da Costa Conceição do
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviços / Contratação / Desempenho / Benefícios / Services / Contracting / Performance / Benefits

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Title: A gestão da inovação : plano de negócio para uma nova empresa
Author: Baia, Fernando Miguel Pereira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão / Inovação / Plano / Negócios / Serviços / Innovation / Management / Business / Plan / Services

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Title: A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author: Alves, Ana Catarina Gouveia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Imagem / Satisfação / Fidelização / Qualidade / Serviços / Banca / Image / Satisfaction / Loyalty / Service / Quality / Banking

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Title: Exportações portuguesas de serviços: caracterização, evolução e estudo empírico
Author: Tomaz, Natacha Alexandra Santos de Oliveira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Comércio internacional / Exportações / Serviços / Dados de painel / International trade / Exports / Services / Panel data

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Title: Measuring perceived service quality at travel agency best travel
Author: Gaprindashvili, Sopio
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Avaliação da qualidade / Serviços / Servperf / Agência de viagens / Quality assessment / Service / Travel agency

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Title: Implementação de um sistema de gestão da qualidade
Author: Fernandes, Frederico Miguel Pires
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Sistema de gestão da qualidade / ISO 9001 / Qualidade / Serviços / Quality management system / Quality / Services

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Title: Qualidade de serviço no setor do retalho: estudo de caso de um supermercado
Author: Pinho, Jacqueline Marques Soares Romão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Serviços / SERVQUAL / Retalho / Quality / Service / Retail

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Title: Plano de negócio: Portal Web Zizuzi.com
Author: Mendes, Miguel Barata
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Inovação / Plano de negócios / Serviços / Internet / Innovation / Business / Services

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