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Subject: Serviço ao cliente Document Type: Tesis Language: Portugués Year: 2015

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Title: Service experience e cocriação de valor numa lógica de C2C: o caso da Refood
Author: Lima, Suse Isabel dos Santos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cocriação de valor / Experiência com o serviço / Serviço / Voluntariado / Value co-creation / Service experience / Service / Volunteer

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Title: Ajudar os outros ajudando-se a si próprio? : uma perspetiva sobre responsabilidade social das organizações, qualidade de serviço e reputação organizacional
Author: Pereira, Bruno Diogo Gonçalves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de serviço / Responsabilidade social das organizações / Reputação organizacional / stakeholder / cliente / Colaborador / Service quality / Corporate social responsibility / Organizational reputation / Clients / Employees

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