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Subject: Satisfação do consumidor Document Type: Tesis

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Title: Venda directa: determinantes da aceitação do consumidor
Author: Alturas, Bráulio
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Venda directa / Comportamento do consumidor / Satisfação / Canais de distribuição

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Title: Satisfação do consumidor dos serviços oferecidos pelos ginásios particulares da cidade de Maputo: análise de causas e consequências
Author: Ribeiro, Edmundo Roque
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / ECSI / SQAS / Ginásios / Satistaction / Gyms

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Title: Qualidade, satisfação e dor: estudo do comportamento do consumidor face aos laboratórios de análises clínicas
Author: Ribeiro, Nuno Filipe Reis da Silva Carvalho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade percebida / Satisfação / Lealdade / Cuidados de saúde / Perceived quality / Satisfaction / Loyalty / Health care services

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Title: Fatores que afetam a satisfação e fidelização do consumidor: o caso dos programas de fidelização continente/galp energia e pingo doce/bp
Author: Marques, Gonçalo Filipe Cardoso da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Programas de fidelização / Satisfação / Fidelização / Relationship marketing / Loyalty programs / Satisfaction / Loyalty

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Title: Experience- a ponte entre a marca e o consumidor: perceções do consumidor sobre a experiência.
Author: Azevedo, Cláudia Almeida
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Escala de experiência de marca / Experiência de compra / Experience / Marketing experiencial / Envolvimento / Interesse / Recomendação / WOM / Lealdade / Satisfação

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Title: A influência dos valores e crenças pessoais na avaliação da experiência e compromisso do cliente: indústria hoteleira
Author: Silva, Sara Maria Ribeiro da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Valores pessoais / Engagement / Experiência do cliente / Compromisso / Satisfação / Personal values / Justice / Experience / Luxury brands / Hospitality / Marketing turístico / Indústria hoteleira / Comportamento do consumidor / Justiça / Fidelidade à Marca / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M310 / M390

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Title: Colourless, tasteless, and odourless: the impact of bottled water brand personality on consumer behaviour
Author: Amador, Marta Alexandra Ribeiro
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Personalidade da marca / Congruência da auto-imagem / Intenção de compra / Satisfação / Brand personality / Self-image congruity / Purchase intention / Satisfaction

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Title: Influência sócio-econômica na satisfação e lealdade no comércio de varejo do Rio de Janeiro
Author: Baptista, Robson Feijo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Lealdade / ACSI-American customer satisfaction index / Comércio Varejista / Satisfaction / Loyalty / ACSI-American customer index satisfaction / Retail trade

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Title: Achieving hostel guest satisfaction : customer experience approach
Author: Pietrasz, Alicja
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Hostel / Expectations / Service / Satisfaction / Pousada / Expetativas / Serviço / Satisfação

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Title: Surf camps, a new model of lodging: customer value, satisfaction and behavioral intentions
Author: Fernandes, Marta de Almeida Luís
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Surfing / Surf tourism / Surf camps / Surf leisure / Surf camps promotion / Place branding / City branding / Region promoting / Customer value / Satisfaction / Intentions / Surf / Turismo de surf / Promoção de surf camps / Branding de destinos / Valor para o consumidor / Satisfação / Intenções de compra

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