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Alves, Ana Catarina Gouveia
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Baptista, Robson Feijo
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Cruz, Ana Isabel Ventura Henriques Gomes Ribeiro da
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Ribeiro, Nuno Filipe Reis da Silva Carvalho
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Seabra, André Filipe Pacheco
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Subject:
Satisfação do Utente
Subject:
Loyalty
Year:
2012
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Title:
Influência sócio-econômica na satisfação e lealdade no comércio de varejo do Rio de Janeiro
Author:
Baptista, Robson Feijo
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Satisfação
/
Lealdade
/
ACSI-American customer satisfaction index
/
Comércio Varejista
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
ACSI-American customer index satisfaction
/
Retail trade
Acceder
Title:
A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author:
Alves, Ana Catarina Gouveia
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Imagem
/
Satisfação
/
Fidelização
/
Qualidade
/
Serviços
/
Banca
/
Image
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Service
/
Quality
/
Banking
Acceder
Title:
Coordenação relacional numa unidade de saúde privada como determinante da qualidade percebida da satisfação e da lealdade do cliente
Author:
Cruz, Ana Isabel Ventura Henriques Gomes Ribeiro da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Coordenação relacional
/
Qualidade percebida
/
Satisfação
/
Intenções comportamentais
/
Lealdade
/
Relational coordination
/
Perceived quality
/
Satisfaction
/
Behavioral intentions
/
Loyalty
Acceder
Title:
Qualidade, satisfação e dor: estudo do comportamento do consumidor face aos laboratórios de análises clínicas
Author:
Ribeiro, Nuno Filipe Reis da Silva Carvalho
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade percebida
/
Satisfação
/
Lealdade
/
Cuidados de saúde
/
Perceived quality
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Health care services
Acceder
Title:
Relação dos programas de fidelização e a satisfação de clientes: o caso tmn
Author:
Seabra, André Filipe Pacheco
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Marketing relacional
/
Novo consumidor
/
Criação de valor
/
Satisfação
/
Retenção de clientes
/
Fidelidade
/
Programas de fidelização
/
Relationship marketing
/
New consumer
/
Value creation
/
Satisfaction
/
Customer retention
/
Loyalty
/
Loyalty programs
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