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Subject: Satisfação do Utente Subject: Satisfaction Year: 2012

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Title: O idoso hospitalizado: responder às necessidades perspectivando a satisfação do utente
Author: Ferreira, Fátima
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cuidador / Idoso hospitalizado / Necessidades / Satisfação / Serviço social / Caretaker / Hospitalized elder / Needs / Satisfaction / Social service

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Title: Satisfação dos utentes numa unidade de saúde do interior
Author: Oliveira, António José Eugénio de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Utentes / Saúde / Gestão de serviços / Satisfaction / Users / Health / Managing services

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Title: Influência sócio-econômica na satisfação e lealdade no comércio de varejo do Rio de Janeiro
Author: Baptista, Robson Feijo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Lealdade / ACSI-American customer satisfaction index / Comércio Varejista / Satisfaction / Loyalty / ACSI-American customer index satisfaction / Retail trade

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Title: Cultura e satisfação como suporte de eficácia organizacional: um caso de sucesso
Author: Ferreira, Aida Palmira Passos Martins da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cultura e clima organizacional / Satisfação / Motivação / Liderança / Organizational climate and culture / Satisfaction / Motivation / Leadership

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Title: A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author: Alves, Ana Catarina Gouveia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Imagem / Satisfação / Fidelização / Qualidade / Serviços / Banca / Image / Satisfaction / Loyalty / Service / Quality / Banking

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Title: Priorização e (in)satisfação dos valores relativos ao trabalho conforme o género : estudo transcultural entre Portugal e o Brasil
Author: Costa, Nicole Almeida
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Valores relativos ao trabalho / Priorização axiológica / Metas motivacionais / Género / Satisfação / EVT / Work values / Axiological prioritization / Motivational goals / Gender / Satisfaction

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Title: Homecare em nutrição artificial: uma solução para doentes, profissionais de saúde e hospitais
Author: Moreira, Ivo dos Reis
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Domiciliária / Segurança / Desenvolvimento económico e de saúde / Saúde pública / Desnutridos / Homecare / Clínico / Económico / Nutrição artificial / Eficácia / Sobrelotação / Restrições / Envelhecimento / Custos de tratamento / Satisfação / Profissionais / Doentes / Health and economic development / Public health / Malnourished / Clinical / Economical / Home artificial nutrition / Safety / Efficacy / Overcrowding / Constraints / Aging / Treatment costs / Satisfaction / Professionals / Patients

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Title: Coordenação relacional numa unidade de saúde privada como determinante da qualidade percebida da satisfação e da lealdade do cliente
Author: Cruz, Ana Isabel Ventura Henriques Gomes Ribeiro da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Coordenação relacional / Qualidade percebida / Satisfação / Intenções comportamentais / Lealdade / Relational coordination / Perceived quality / Satisfaction / Behavioral intentions / Loyalty

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Title: Qualidade, satisfação e dor: estudo do comportamento do consumidor face aos laboratórios de análises clínicas
Author: Ribeiro, Nuno Filipe Reis da Silva Carvalho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade percebida / Satisfação / Lealdade / Cuidados de saúde / Perceived quality / Satisfaction / Loyalty / Health care services

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Title: Relação dos programas de fidelização e a satisfação de clientes: o caso tmn
Author: Seabra, André Filipe Pacheco
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing relacional / Novo consumidor / Criação de valor / Satisfação / Retenção de clientes / Fidelidade / Programas de fidelização / Relationship marketing / New consumer / Value creation / Satisfaction / Customer retention / Loyalty / Loyalty programs

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