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Subject: Satisfação do Utente Subject: Satisfaction Year: 2011 Repository: 73

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Title: Influência sócio-econômica na satisfação e lealdade no comércio de varejo do Rio de Janeiro
Author: Baptista, Robson Feijo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Lealdade / ACSI-American customer satisfaction index / Comércio Varejista / Satisfaction / Loyalty / ACSI-American customer index satisfaction / Retail trade

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Title: Cultura e satisfação como suporte de eficácia organizacional: um caso de sucesso
Author: Ferreira, Aida Palmira Passos Martins da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cultura e clima organizacional / Satisfação / Motivação / Liderança / Organizational climate and culture / Satisfaction / Motivation / Leadership

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Title: O SIADAP na Câmara Municipal de Lisboa: a satisfação dos trabalhadores com o novo modelo de avaliação de desempenho
Author: Costa, Maria do Céu Pires
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Avaliação de desempenho / Satisfação / Organização / Cultura organizacional / Performance evaluation / Satisfaction / Organization / Organizational culture

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Title: Efeitos da percepção temporal no conflito e satisfação das equipas
Author: Vaz, Catarina Botelho Neves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Percepção temporal / Conflito / Satisfação / Percepção de desempenho / Temporal perception / Conflict / Satisfaction / Performance perception

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Title: Avaliação dos pressupostos para adopção de um sistema de marketing relacional aplicado à grande distribuição
Author: Gonçalves, Nuno Miguel Arsénio Madeira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Grande Distribuição / Marketing Relacional / Qualidade do Relacionamento / Fidelização / Satisfação / Confiança / Compromisso / CRM / RFID / Big distribution / Relationship Marketing / Relationship Quality / Customer Loyalty / Satisfaction / Trust / Commitment

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