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Subject: Satisfação do Utente Subject: Lealdade Year: 2012

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Title: Influência sócio-econômica na satisfação e lealdade no comércio de varejo do Rio de Janeiro
Author: Baptista, Robson Feijo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Lealdade / ACSI-American customer satisfaction index / Comércio Varejista / Satisfaction / Loyalty / ACSI-American customer index satisfaction / Retail trade

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Title: Coordenação relacional numa unidade de saúde privada como determinante da qualidade percebida da satisfação e da lealdade do cliente
Author: Cruz, Ana Isabel Ventura Henriques Gomes Ribeiro da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Coordenação relacional / Qualidade percebida / Satisfação / Intenções comportamentais / Lealdade / Relational coordination / Perceived quality / Satisfaction / Behavioral intentions / Loyalty

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Title: Qualidade, satisfação e dor: estudo do comportamento do consumidor face aos laboratórios de análises clínicas
Author: Ribeiro, Nuno Filipe Reis da Silva Carvalho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade percebida / Satisfação / Lealdade / Cuidados de saúde / Perceived quality / Satisfaction / Loyalty / Health care services

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