Title:La gestión de calidad en el servicio que se brinda al usuario de la Biblioteca del Instituto Superior Tecnológico Simón Bolívar de la ciudad de Guayaquil / Automatización de la información que brinda la Biblioteca Dra Isabel Ramírez Estrada del Instituto Superior Tecnológico Simón Bolívar de la ciudad de Guayaquil al servicio de la comunidad educativa