Title:Evaluación de la calidad del servicio del Sistema intergrade de transporte masivo urbano y el nivel de aceptación que tienen los usuarios, period 2012-2013. Plan estratégico de caidad d servicio
Title:Auditoría de gestión aplicada a la Empresa Industrial VISET (vidrios de seguridad templado) ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período enero – diciembre 2011
Title:Propuesta de plan de calidad para los requisitos del proyecto construcción de ciudadano de la personería de Bogotá en el marco de la norma ISO 10005:2005