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Subject: SERVQUAL Year: 2014

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Title: Avaliação da qualidade dos serviços da Porto Santo Line
Author: Vieira, Pedro Carvalho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de serviço / SERVQUAL / Transporte / Service quality / Transport

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Title: A perceção de qualidade de serviço dos clientes empresas: o caso BCA
Author: Rosário, Daniel Manuel Santos do
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de serviço / Expetativas / Percepções / Banco / SERVQUAL / Quality of service / Expectations / Perceptions / Bank / África

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Title: Avaliação da qualidade de serviço numa organização de saúde privada em Lisboa
Author: Silva, Sandra Cristina Pereira da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Qualidade de serviço / SERVQUAL / Saúde / Quality / Service Quality / Healthcare

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Title: Análise da qualidade do restaurante sabores de Goa
Author: Issak, Hussen Fernandes Latifo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de serviço / SERVQUAL / Restauração e satisfação / Service quality / Food & beverage and satisfaction

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Title: Metodología y Herramienta para la Medición de Percepción en los Atributos de Calidad entre el Cliente y el Empleado de un Restaurante
Language: Español
Repository: 34
Subject: Industria Restaurantera / Calidad de Servicios y Productos / SERVQUAL / DINESERV / Servicio al Cliente / Ingeniería y Ciencias Aplicadas / Engineering & Applied Sciences

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Title: Theoretical Approximation for Integral Customer Satisfaction Design Model / Aproximación Teórica para el Diseño de un Modelo Integral de Satisfacción de Cliente
Author: Cruz Álvarez, Jesús Gerardo / Blanco Jimenez, Mónica / Monge Perry, Carlos
Language: Español
Repository: 60
Subject: Satisfacción del cliente / SERVQUAL / modelo KANO / QFD / voz del cliente / Modelo de satisfacción deL cliente

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