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Subject: SERVQUAL Document Type: Tesis Year: 2015

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Title: The evaluation of service quality in a french hospital
Author: Silvestre, Sofia Avelar
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Quality assessment / SERVQUAL / Health / Avaliação da Qualidade / Saúde

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Title: Avaliação da qualidade de serviço num serviço de internamento de um hospital público em Lisboa
Author: Gouveia, Carma Sofia Carvalho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Saúde / Qualidade de serviço / SERVQUAL / Quality / Healthcare / Service quality

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Title: A perceção de qualidade de serviço dos clientes empresas: o caso BCA
Author: Rosário, Daniel Manuel Santos do
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de serviço / Expetativas / Percepções / Banco / SERVQUAL / Quality of service / Expectations / Perceptions / Bank / África

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Title: Avaliação da qualidade de serviço numa organização de saúde privada em Lisboa
Author: Silva, Sandra Cristina Pereira da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Qualidade de serviço / SERVQUAL / Saúde / Quality / Service Quality / Healthcare

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