Title:Reingeniería de procesos, para establecer métricas de productividad en el back office de la Empresa Despegar.com / Process reengineering, to establish productivity metrics in the back office of the Company Despegar.com
Title:Rediseño del proceso de facturación de contratos múltiples en Gases del Caribe S.A E.S.P a tráves de reingeniería de procesos. / Redesign of the billing process in multiple contracts at Gases del Caribe S.A E.S.P through reengineering process.
Title:Rediseño del Proceso de Reclutamiento y Capacitación de un Call Center en Barranquilla / Redesign of the Recruitment and Training Process of a Call Center in Barranquilla