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Subject: Reclamos y sugerencias Subject: Reclamos Document Type: Tesis Year: 2011

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Title: Elaboración de la documentación del proceso de atención de quejas, reclamos y sugerencias en la sede Bogotá de la Universidad Nacional De Colombia bajo la norma ISO 10002:2004
Author: Torres Jiménez, Maritza
Language: Español
Repository: 60
Subject: Quejas / Reclamos / Sugerencias / Solicitudes / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / UNIVERSIDAD / CONTROL DE CALIDAD / ATENCIÓN

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