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Subject: Reclamações Repository: 73 Year: 2010

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Title: O(s) circuito(s) das reclamações dos utentes aos serviços de saúde
Author: Agostinho, Inês Miranda
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Direitos / Cidadania participativa / Serviço de saúde / Reclamações / Circuito(s) / Rights / Participatory citizenship / Health service / Camplaints / Circuit(s)

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Title: Análise e caracterização das reclamações e impacto na satisfação dos clientes
Author: Ferreira, Soraia Alexandra de Almeida
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação dos clientes / Reclamações / Customer satisfaction / Complaints

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