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Subject: Quejas Language: Español

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Title: Auditoría de los procesos de atención al ciudadano (SAC) en la Secretaria de Educación Departamental de la Guajira con miras a mantener la certificación de Icontec bajo el proyecto de modernización
Author: Foronda García, Roger Raúl
Language: Español
Repository: 57
Subject: Aseguramiento / Calidad / Cambios / Caracterización / Cliente / Controles / Indicador / Informe / Instructivo / Macroproceso / No conformidad / Peticiones / Quejas / Reclamos / Riesgo / Seguimiento / Solicitudes / Assurance / Quality / Change / Character / Customer / Controls / Indicators / Reports / Instructions / Macro-process / Non-conformity / Petitions / Complaints / Claims / Risk / Monitoring / Applicatios

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Title: Proceso de peticiones, quejas, reclamos y denuncias de la Superintendencia Nacional de Salud
Author: Navarrete Sánchez, Luis Javier / Sotomayor Peroza, Paulo César
Language: Español
Repository: 40
Subject: Peticiones / Quejas / Reclamos / Denuncias / Satisfacción del Usuario / Superintendencia Nacional de Salud / Consumer complaints / Consumer behavior / Consumer protection / Hospitals - complaints against / Consumer satisfaction / Quejas del Consumidor / Comportamiento del Consumidor / Protección del Consumidor / Hospitales-Quejas / Satisfacción del Consumidor

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Title: Casuística sobre responsabilidad ética de los odontólogos de Santander y de los estudiantes de la facultad de odontología de la Universidad Santo Tomás de Bucaramanga durante el periodo de 2008-2013
Author: Grillo Cancino, Rosa Margarita / Ortiz Ardila, Yuleisy Andrea
Language: Español
Repository: 40
Subject: Estudiantes / Odontólogos / Quejas / Sanciones / Comportamiento del consumidor / Casuística

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Title: Apoyo a los procesos internos de la secretaría de gobierno de la alcaldía municipal de facatativá
Author: Medina Pinilla, Michael Steven
Language: Español
Repository: 50
Subject: Victimas / Victims / Secretaria / Secretary / Gobierno / Government / Quejas / Quizes / Apoyo / Support / Funciones / Functions

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Title: Formulación de estrategias para incrementrar la afluencia turística del parque recreativo y zoologico piscilago
Author: Molina Gutiérrez, MIguel Ángel
Language: Español
Repository: 50
Subject: Visitantes / Quejas / Servicio / Afluencia / Percepción / Calidad / Visitors / Complaints / Service / Influx / Perception / Quality

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Title: Clasificación automática de peticiones, quejas y reclamos en una constructora
Author: Hoyos Guerrero, Leonardo Andres
Language: Español
Repository: 40
Subject: Peticiones / Quejas / Reclamos / Complaints / Claims / Data mining / Computational linguistics / Experimental design / Minería de datos / Lingüística computacional / Diseño experimental

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Title: Propuesta de mejora en el trámite de peticiones quejas sugerencias y reclamos en la alcaldia de Bojaca Cundinamarca.
Author: Vento Quiñonez, Patricia
Language: Español
Repository: 60
Subject: Quejas / Reclamos / Derechos de petición / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / RECLAMO / NORMA / ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

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Title: Quejas, Sugerencias y Felicitaciones
Author: CRAI Biblioteca
Language: Español
Repository: 72
Subject: Quejas / Sugerencias

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Title: Elaboración de la documentación del proceso de atención de quejas, reclamos y sugerencias en la sede Bogotá de la Universidad Nacional De Colombia bajo la norma ISO 10002:2004
Author: Torres Jiménez, Maritza
Language: Español
Repository: 60
Subject: Quejas / Reclamos / Sugerencias / Solicitudes / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / UNIVERSIDAD / CONTROL DE CALIDAD / ATENCIÓN

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