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Subject: Quality systems Subject: Qualidade Year: 2013

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Title: Gestão da qualidade nas entidades públicas: o caso da entidade Beta
Author: Vieira, Cláudia Rodrigues
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Case study / Public sector / Setor público / Estudo de casos / Quality / Total quality management

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Title: Aplicação do lean management ao processo de pintura da empresa miralago s.a
Author: Marques, Pedro de Almeida
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Lean thinking / Desperdício / Qualidade / Eficácia e eficiência / Waste / Quality / Effectiveness and efficiency

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Title: Qualidade de serviço no setor do retalho: estudo de caso de um supermercado
Author: Pinho, Jacqueline Marques Soares Romão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Serviços / SERVQUAL / Retalho / Quality / Service / Retail

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Title: Gestão da qualidade hospitalar: estudo-piloto num hospital português
Author: Gomes, Sara Martins
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Saúde / Qualidade / Programa de qualidade / Melhoria da qualidade / Health / Quality / Quality program / Quality improvement

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Title: Estudo de reputação dos ex-alunos da ISCTE Business School
Author: Marçal, Diogo Alexandre da Costa
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Reputação / Qualidade / Ex-alunos / Business school / Reputation / Quality / Alumni

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Title: A relevância das informações financeiras das empresas brasileiras cotadas
Author: Silva, Eliane Pereira da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Gestão de resultados / Relevância da informação / Mercado de capitais / Quality / Earnings management / Relevance of information / Capital market

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Title: Contribuições para a melhoria dos procedimentos de actos notoriais e de registo civil na Administração Pública de Angola
Author: Ricardo, Lourença N'gola
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Registo / Mudança / Qualidade / Tecnologias / Registration / Change / Quality / Technology

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Title: Contribuições para a melhoria dos procedimentos de actos notoriais e de registo civil na administração pública de Angola
Author: Ricardo, Lourença N'gola
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Registo / Mudança / Qualidade / Tecnologias / Registration / Change / Quality / Technology

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Title: Proposta de um sistema de informação no âmbito da Unidade Nacional da Rede Eurydice
Author: Pinto, Carina Isabel Coelho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Tecnologias e sistemas de informação / Administração pública / Reforma / Modelo tradicional / New public managment / New public service / Rede Eurydice / Workflows / Eficiência / Eficácia / Economia / Transparência / Qualidade / Public administration / Reforms / Traditional model / New public management / Efficiency / Effectiveness / Economy / Transparency / Quality

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Title: O desenvolvimento estratégico da De Fonseca em Portugal
Author: Nogueira, Helena Isabel Faria
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Estratégia / Chinelos / Qualidade / Vantagem competitiva / Strategy / Slippers / Quality / Competitive advantage

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