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Title: Utilização do QFD para identificar pontos críticos do processo de entrega domiciliar de jornal: um estudo de caso da empresa Infoglobo Comunicações S.A.Author: Rêgo, Bruno SianoLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Dez anos de estudo sobre o impacto do uso de modelos de excelência na qualidade do fornecimento (DEC e FEC) e satisfação de clientes no setor de distribuição de energia elétrica brasileiroAuthor: Alexandre, CarrascoLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Qualidade das contas públicas: identidades básicas e consistência internaAuthor: Alves, Fernando Manuel FernandesLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Gestão empresarial / Finanças públicas / Contabilidade pública / Contabilidade nacional / Fiabilidade / Métodos de precisão / Avaliação da qualidade / Public accounts / National accounts / Public budget / Quality / Reliability / Consistency / Accuracy / Basic identities / Internal consistency / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais / C21 / E62 / H41 / H50 / H60 / H83 / C Mathematical and quantitative methods / E Macroeconomics and monetary economics / H Public economics
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Title: Conceção de um Balanced Scorecard: estudo de caso numa PME da indústria da refrigeraçãoAuthor: Rosado, Ana Cláudia NabiçaLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Setor bancário português: análise da perceção de qualidade, equidade, valor, satisfação e confiança da população portuguesaAuthor: Ribeiro, Maria Margarida BatalhaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Gestão da qualidade / Sector bancário / Qualidade dos serviços / Satisfação do cliente / Equidade / Portugal / Qualidade / Banca / Setor bancário português / Confiança / Satisfação / Valor percebido / Quality / Banking / Portuguese banking sector / Trust / Fairness / Satisfaction / Perceived value / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
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Title: Avaliação da qualidade da interação monitora-criança nos grupos aprender, brincar, crescerAuthor: Marreiros, Carolina MarçalLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Psicologia do desenvolvimento / Educação / Primeira infância / Interação pedagógica / Qualidade / Early childhood education and care / Interaction / Playgroups / Quality / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais / 2956 / 3373 / 3410 / 2900 Social processes and social issues / 3300 Health, mental health treatment and prevention / 3400 Professional psychological and health personnel issues
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Title: Preparação da implementação do quadro EQAVET numa escola profissionalAuthor: Santos, Nuno Manuel Pinheiro dosLanguage: PortuguésRepository: 73
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