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- Costa, Raquel Henriques da (1)
- Crespo de Carvalho, J. (1)
- Filipe, Ana Rita Catarino (1)
- Gaprindashvili, Sopio (1)
- Marques, Pedro de Almeida (1)
- Mourato, Luís Domingos Cabaço (1)
- O'Neill, H. (1)
- Oliveira, Nuno Alexandre dos Santos Ferreira (1)
- Pietrasz, Alicja (1)
- Rodrigues, Sónia Alexandra dos Santos (1)
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1-10 from 12 results
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Title: Achieving hostel guest satisfaction : customer experience approachAuthor: Pietrasz, AlicjaLanguage: InglésRepository: 73Subject: Hostel / Expectations / Service / Satisfaction / Pousada / Expetativas / Serviço / Satisfação
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Title: A utilização de parceria na prestação de serviço: um estudo de caso pedagógicoAuthor: Mourato, Luís Domingos CabaçoLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Serviço / Valor acrescentado / Prestação de serviços / Parcerias / Service / Value added / Service supply / Partnerships
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Title: Measuring perceived service quality at travel agency best travelAuthor: Gaprindashvili, SopioLanguage: InglésRepository: 73Subject: Avaliação da qualidade / Serviços / Servperf / Agência de viagens / Quality assessment / Service / Travel agency
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Title: O service management e o mercado livre de eletricidade, para grandes consumidores, em PortugalLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Serviço / Criação de valor / Relação / Diferenciação / Service / Creation of value / Relationship / Differentiation
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Title: O serviço como elemento de mudança: o caso de uma empresa de geladosAuthor: Costa, Raquel Henriques daLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Logistics and supply chain management: an area with a strategic service perspectiveAuthor: Crespo de Carvalho, J. / Silva, J. / O'Neill, H.Language: InglésRepository: 73Subject: Logistics / Supply Chain Management / Relations / Goods / Service
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Title: Gestão da qualidade nas entidades públicas: o caso da entidade BetaAuthor: Vieira, Cláudia RodriguesLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Qualidade / Case study / Public sector / Setor público / Estudo de casos / Quality / Total quality management
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Title: TQM and six sigma in accounting literatureLanguage: InglésRepository: 73Subject: Accounting / Quality / TQM / Six sigma / Contabilidade / Qualidade
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Title: Aplicação do lean management ao processo de pintura da empresa miralago s.aAuthor: Marques, Pedro de AlmeidaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Lean thinking / Desperdício / Qualidade / Eficácia e eficiência / Waste / Quality / Effectiveness and efficiency
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Title: A qualidade e equidade dos serviços de saúde para os doentes diabéticosLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Diabetes Mellitus / Qualidade / Equidade / Acesso à saúde / Quality / Equity / Healthcare access
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