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Subject: Quality of Service Subject: Quality Year: 2020

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Title: Diseño de estrategias para mejorar experiencia del cliente con el fin de reducir nivel de PQR para el Banco Caja Social Oficina Kennedy Plaza Red Amiga
Author: Caicedo-Linares, Diana Carolina / Gomez-Montoya, Fabian Mauricio
Language: Desconocido
Repository: 64
Subject: Endomarketing / Marketing relacional / Calidad / Servicio / Percepción / Cliente / Usuario / Marketing / Servicio al cliente / Competitividad / Posicionamiento (Publicidad) / Posicionamiento del producto / Relational marketing / Quality / Service / Perception / Customer / User

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Title: Propuesta para estructurar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2015, en la empresa Asisderma clínica de la piel
Author: Perez-Cupa, Cristian Alexander / Puerto-Romero, Alba Nelly / Serrano-Hernández, Leidy Diana
Language: Desconocido
Repository: 64
Subject: Sistema de gestión / Servicio / ISO 9001:2015 / Calidad / Procesos / Innovación / Normatividad - ISO / Control de calidad / Management system / Service / Quality / Processes / Innovation

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Title: Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de domicilios en la cuidad de girardot 2019
Author: Herrera Cardenas, Daniela / Roa Casilimas, Ana Maria
Language: Español
Repository: 50
Subject: Factibilidad / Domicilios / Servicio / Entregadas / Calidad / Mensajería / Feasibility / Domiciles / Service / Delivered / Quality / Messenger service

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Title: Análisis de los resultados de las auditorias relacionadas con los procesos direccionados a la atención al usuario en los servicios de salud en la clínica Cafam, calle 51 ubicada en Bogotá Colombia, entre los años 2014- 2019
Author: Torres Caro, Claudia Marcela
Language: Español
Repository: 40
Subject: Auditoria / Atención / Usuario / Calidad / Salud / Servicio / Auditoria en salud / Audit / Medical care / Health services - Colombia / Attention / User / Quality / Health / Service / Consumer satisfaction -- Medical centers -- Colombia / Atención médica / Servicios de salud -- Colombia / Satisfacción del consumidor -- Centros médicos -- Colombia

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Title: Desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad Bajo la Norma ISO 9001:2015 para Montacargas De Occidente Al Dia Ltda
Author: Orjuela Cárdenas, Laura Ximena / Triana Carpetta, Luisa Natalia
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Sistema de Gestión / Control / Desarrollo / Servicio / Requisitos / Quality / Management System / Development / Service / Requirements / Sistema de Gestión de Calidad / Sistema de Gestión de Calidad - Norma ISO 9001 / Normas Técnicas -- Implementación / Norma ISO 9001 -- Implementación / Aseguramiento de la calidad

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Title: Análisis de la acreditación de calidad en programas de ingeniería industrial y los resultados en las pruebas nacionales estandarizadas, en Colombia / Analysis of the quality accreditation in industrial engineering programs and the results in the standardized national tests, in Colombia Enrique J. Delahoz-Dominguez1 2
Author: Delahoz-Dominguez, Enrique J. / Guillen-Ibarra, Sergio / Fontalvo-Herrera, Tomás
Language: Español
Repository: 61
Subject: Acreditación / Calidad / Ingeniería industrial / Educación superior / Aprendizaje automático / Accreditation / Quality / Industrial engineering / Higher education / Machine learning
Title: Estructuración de un sistema de gestión de Calidad para la empresa Discorreas mangueras y empaques S.A. Bajo los lineamientos de la NTC ISO 9001:2015
Author: Iles Grijalba, Paula Fernanda / Rozo Guarnizo, Laura Valentina
Language: Desconocido
Repository: 40
Subject: Calidad / ISO / Sistemas de gestion / Management systems / Quality / Quality Control-Standards / ISO 9001 series standards / Total quality in administration / Control de calidad-Normas / Normas ISO serie 9001 / Calidad total en administracion

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Title: Calidad en la educación superior: reflexiones para la elaboración de un concepto
Author: Oreste, Max Antoine
Language: Español
Repository: 40
Subject: Calidad / Educación / Mercado laboral / Política / Economía / Quality / Education / Working market / Politics / Economy / Educación superior / Control de calidad / Formación profesional

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Title: Incidencia en las ventas de una empresa de Telecomunicaciones en la ciudad de Barranquilla / Sales affectation in a Telecommunications Company from Barranquilla
Author: CAMARGO, GLORIA / Troncoso Palacio, Alexander Humberto
Language: Inglés
Repository: 57
Subject: Quality / Isolation / Customer service

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Title: Propuesta agroecoturística bajo el análisis y estudio de las cinco fincas evaluadas ubicadas en San Sebastián de Mariquita, Tolima
Author: Fajardo-Rodríguez, Carol Tatiana
Language: Desconocido
Repository: 64
Subject: Agroecoturismo / Calidad / Campesinos / Mercado / Modelo / Planificación / Alojamiento / Rentabilidad / Turismo alternativo / Agroturismo / Ecoturismo / Turismo agrícola / Turismo en el medio rural / Agroecotourism / Quality / Farmers / Market / Model / Planning / Accommodation / Profitability

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