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Subject:
Quality of Service
Document Type:
Tesis
Language:
Inglés
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Title:
Analysis of the main performance indicators’ evolution in Portuguese Hospitals
Author:
Dâmaso, José Ricardo Bento da Silva
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Health
/
Healthcare
/
Performance indicators
/
Quality
/
Efficiency
/
Financial performance
/
Serviço de saúde
/
Cuidados de saúde
/
Qualidade
/
Estabelecimento hospitalar
/
Informação financeira
/
Portugal
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
EFQM model's implementation, in ANAM's case
Author:
Freitas, Alice Isabel Rocha e
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
TOM
/
EFQM
/
Excellence
/
Quality
/
Excelência
/
Qualidade
Acceder
Title:
Depois do projeto-piloto: análise compreensiva da implementação dos novos playgroups for inclusion "Grupos aprender, brincar, crescer"
Author:
Castro, Catarina Alexandra da Cruz de
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Playgroups
/
Early education
/
Quality
/
Monitoring
/
Psicologia social
/
Educação infantil
/
Pedagogia de grupo
/
Criança
/
Inclusão social
/
Monitorização
/
Qualidade
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
/
2956
/
3373
/
2900 Social processes and social issues
/
3300 Health, mental health treatment and prevention
Acceder
Title:
Tracing a strategy map for a public institution
Author:
Rosa, Sara Cruz
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Balanced scorecard
/
Efficiency
/
Effectiveness
/
Management
/
Planning
/
Public administration
/
Quality
/
Strategic objectives
/
Strategy
/
Strategy map
/
Organization
Acceder
Title:
Business plan "Garden 48": a guesthouse in Lisbon
Author:
Ferreira, Marta Maria Branco dos Santos
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Hospitality
/
Tourism
/
Travel
/
Biophilia
/
Technology
/
Guesthouse
/
Lisbon
/
Hospitality management
/
Quality
/
Gestão de empresas
/
Plano de negócio
/
Alojamento local
/
Hotelaria
/
Turismo
/
Marketing mix
/
Qualidade
/
Trabalho de projeto
/
Lisboa - Portugal
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
/
M10
/
M130
/
L83
/
M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
/
L Industrial organization
Acceder
Title:
TQM and six sigma in accounting literature
Author:
Vieira, João Manuel Franco Coelho Gouveia
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Accounting
/
Quality
/
TQM
/
Six sigma
/
Contabilidade
/
Qualidade
Acceder
Title:
An institutional perspective of hospital accreditation: a case study in a Portuguese hospital
Author:
Picoito, Célia Maria Rodrigues da Cova Gomes
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Hospital accreditation
/
Institutional work
/
Institutional logics
/
New public management
/
Quality
/
Acreditação hospitalar
/
Trabalho institucional
/
Lógicas institucionais
/
Qualidade
/
Gestão da qualidade
/
Gestão hospitalar
/
Gestão pública
/
Estudo de casos
/
Portugal
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
/
M41
/
M49
/
M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
Acceder
Title:
Process optimization and quality perceived by passengers: the case study of Lisbon Airport
Author:
Sousa, Filipe Miguel Corales de Oliveira
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Lisbon airport
/
Passenger's flow
/
Quality
/
Processes
/
Aeroporto de Lisboa
/
Fluxo de passageiros
/
Qualidade
/
Processos
/
Gestão de aeroportos
/
Gestão de operações
/
Qualidade dos serviços
/
Controlo de processos
/
Estudo de casos
/
Trabalho de projeto
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
Quality assessment of a 3D mobile video service
Author:
Monteverde Almela, José Ramón
Language:
Inglés
Repository:
72
Subject:
Mobile video
/
3D
/
Quality
/
Ingeniería Telemática
Acceder
Title:
Achieving hostel guest satisfaction : customer experience approach
Author:
Pietrasz, Alicja
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Hostel
/
Expectations
/
Service
/
Satisfaction
/
Pousada
/
Expetativas
/
Serviço
/
Satisfação
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