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- Caetano, Marlene Maria Carvalho Ribeiro (1)
- Carvalho, Ricardo Nuno Moreira de (1)
- Dâmaso, José Ricardo Bento da Silva (1)
- Faustino, João Daniel Fonseca (1)
- Gouveia, Carma Sofia Carvalho (1)
- Kawaya, Moisés (1)
- Leitão, Maria Isabel Lopes Afonso Pereira (1)
- Mota, Rogério da Cunha Leão (1)
- Rodrigues, Pedro Manuel Martins (1)
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Title: Implementação de serviços partilhados: centralização do processamento das remunerações no Ministério da Educação e CiênciaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Serviços partilhados / Eficiência / Eficácia / Qualidade / Processos / Shared services / Efficiency / Effectiveness / Quality / Processes
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Title: Qualidade do ensino: estudo de caso- uma escola do EB1Author: Kawaya, MoisésLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Determinantes da fidelização ao serviço após venda de uma marca premium do sector automóvelAuthor: Mota, Rogério da Cunha LeãoLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Fidelização / Satisfação / Confiança / Qualidade / Preço / Brand equity / Loyalty / Satisfaction / Trust / Quality / Price
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Title: Avaliação da qualidade de serviço num serviço de internamento de um hospital público em LisboaAuthor: Gouveia, Carma Sofia CarvalhoLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Qualidade / Saúde / Qualidade de serviço / SERVQUAL / Quality / Healthcare / Service quality
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Title: O Financiamento das Instituições da Economia Social: Estudo de caso do LapiNorteAuthor: Faustino, João Daniel FonsecaLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Sistemas e interfaces em edifícios : caracterização e método de controlo de projectos para habitação colectivaAuthor: Rodrigues, Pedro Manuel MartinsLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Usabilidade, acessibilidade e qualidade da web da administração pública portuguesaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Qualidade / Usabilidade / Acessibilidade / User experience / Webstandarts / Auditoria / Engenharia da usabilidade / Modelo de avaliação de usabilidade e acessibilidade web / Administração publica eletrónica / AccessMonitor / Quality / Usability / Accessibility / Audit / Usability engineering, / Web checking accessibility and usability model / Electronic public administration
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